EMERGÊNCIA

Serviços emergenciais: o que fazer até a equipe chegar

Refluxo, transbordo e alagamento pioram a cada minuto de uso da rede. Estas são as medidas que reduzem o estrago enquanto o atendimento se desloca.

Chamar agora Ligar

A primeira medida é parar de alimentar a rede

Quando um trecho para de escoar, tudo que entra nele fica. Cada descarga, cada ciclo de máquina de lavar e cada banho acrescenta volume a uma tubulação que já não dá vazão, e é esse acúmulo que transborda.

Interromper o uso dos pontos ligados ao trecho afetado costuma ser suficiente para estabilizar a situação até a chegada da equipe.

Se houver refluxo de esgoto, evite contato direto e mantenha crianças e animais longe da área. Esgoto doméstico carrega agente biológico.

Por situação

O que fazer em cada cenário, antes de a equipe chegar.

Esgoto voltando pelo ralo

Suspenda o uso de água em todo o imóvel e isole a área. Não tente empurrar com produto: aumenta o volume parado.

Vaso transbordando

Feche o registro do próprio vaso e não acione a descarga de novo. Uma segunda descarga costuma ser o que leva a água ao piso.

Água acumulando na garagem

Retire veículo e material do nível do piso e desligue tomada e quadro na altura alcançada pela água.

Cozinha comercial parada

Interrompa o descarte na pia e na calha, e informe no contato se há caixa de gordura própria. Muda o equipamento que sai.

Quando é urgência de verdade

Nestes casos o atendimento não deve esperar o horário comercial.

Refluxo dentro do imóvel

Risco de alagamento

Operação comercial parada

Prédio com prumada travada

Contato de esgoto com área de circulação

Dúvidas comuns

Posso usar produto desentupidor enquanto espero?

Não é recomendável em emergência. O produto se acumula sobre a obstrução sem atravessá-la, aumenta o volume parado e ainda expõe quem for abrir o ponto a um líquido corrosivo.

Em qual horário vocês atendem urgência?

24 horas, todos os dias. O funcionamento do plantão está em desentupidora 24 horas.

O que informar no primeiro contato?

Endereço, tipo de imóvel, qual ponto está afetado e se já há água fora da tubulação. Com isso a equipe sai com o equipamento certo na primeira ida.

Situação sob controle? Deixe seu contato

Para emergência em curso, use o WhatsApp ou o telefone acima. Este formulário é para atendimento programado.

Prefere falar agora? WhatsApp (11) 94120-5841 ou (11) 5561-8188. Plantão 24 horas.